Caso seja necessário seguir com o cancelamento da reserva, você pode realizar a solicitação pelo site:
- Faça login na sua conta e acesse a aba “Minhas Reservas”;
- Selecione a reserva a ser cancelada e clique em “Cancelar Reserva’;
- Escolha o motivo do cancelamento, sendo opcional algum comentário (apenas obrigatório no caso de “Outros”).
Importante:
- Fique atento! Algumas locadoras podem reter valores em caso de cancelamentos fora do prazo, ou seja, com 48h ou menos de antecedência em relação à retirada do carro;
- O cancelamento pode não ser imediato, e pode demorar até 24h para ser processado;
- Caso você tenha optado pelo pagamento online, assim que o cancelamento for confirmado pela nossa equipe, terá início o processo de estorno/reembolso, que tem o prazo de até 10 dias corridos para ser realizado.