Caso seja necessário seguir com o cancelamento da reserva, você pode realizar a solicitação pelo site. São 3 passos muito simples:
1 - Faça login na sua conta e acesse a aba “Minhas Reservas”;
2 - Selecione a reserva a ser cancelada e clique em “Cancelar Reserva’;
3 - Indique o motivo do cancelamento. Há também um espaço para que você inclua algum comentário, se quiser.
O processo de cancelamento é bem intuitivo.
Informações importantes para o cancelamento de sua reserva
Fique atento! Pode haver cobrança de valores em caso de cancelamentos fora do prazo, ou seja, com 48h ou menos de antecedência em relação à retirada do carro;
O cancelamento pode não ser imediato, e pode demorar até 24h para ser processado.
Caso você tenha optado pelo pagamento online, assim que o cancelamento for confirmado pela nossa equipe, terá início o processo de estorno/reembolso, que tem o prazo de até 5 dias para ser realizado.