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FAQ ES - CO
Requisitos para Arrendar un Auto
5
¿Cuáles son los requisitos para arrendar un auto?
¿Cuál es la edad mínima para poder arrendar un auto?
¿Puedo arrendar un vehículo sin tener tarjeta de crédito?
¿Es necesario el Permiso Internacional de Conducción (IDP) para arrendar un auto?
¿Qué documentos debo presentar para recoger mi vehículo?
Sobre los Seguros en tu Arriendo
3
Principales tipos de Seguros
¿Cuáles son los límites de coparticipación en el deducible?
¿Hay elementos no cubiertos por los seguros?
Opciones de Pago
2
¿Cuáles son las opciones de pago para las reservaciones?
¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?
Tarifas y Cobros
4
¿Hay alguna cuota para Rentcars por hacer una reservación?
¿Cómo proceder en caso de cobros extra?
¿Cómo funciona el bloqueo de depósito?
¿Qué está incluido en la cuota del arriendo?
Modificar o Cancelar Reservaciones
5
¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
No-Show - Reservaciones no utilizadas pagadas a través de PayPal
Confirmación de Reservación
3
¿Cómo saber si mi reservación está confirmada?
La compañía de arriendo ha solicitado más información para confirmar mi reservación. ¿Por qué?
Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?
Extras y Opcionales
8
¿Puedo rentar un modelo de vehículo específico?
¿Solo puede conducir el vehículo el titular de la reservación?
¿Puedo incluir más de un conductor adicional en el contrato de arriendo?
¿Puedo solicitar una silla para bebé o elevador para niños?
¿Puedo reservar un dispositivo GPS de manera anticipada?
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Durante el Tiempo de tu Servicio
9
¿Debo inspeccionar el auto en la oficina de arriendo?
¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
¿Qué hacer si mi vuelo se atrasa o adelanta?
¿Puedo visitar otros países con el vehículo arrendado?
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