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Preguntas Frecuentes
Requisitos para alquilar un coche
6
¿Cuál es la edad mínima para poder alquilar un coche?
¿Puedo alquilar un vehículo sin tener tarjeta de crédito?
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un coche en Brasil?
¿Es necesario el Permiso Internacional de Conducción (PID) para alquilar un coche?
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un coche?
Exibir todos os 6
El seguro en el coche de alquiler
4
El seguro en el coche de alquiler
¿Qué significa “coparticipación” o “franquicia”?
¿Cuáles son los límites de coparticipación o franquicia?
¿Hay elementos no cubiertos por los seguros?
Opciones de Pago
3
¿Cuáles son las opciones de pago para las reservas?
¿Cuáles son las opciones de pago para reservas en el Brasil?
Cómo puedo recibir un recibo o factura?
Tarifas y Cobros
5
¿Cómo proceder en caso de cobros extra?
¿Rentcars cobra tasa de reservas?
¿Cómo funciona el depósito de garantía?
¿Qué está incluido en la cuota del alquiler?
¿Y qué no está incluido?
Alterar o Cancelar una reserva
5
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva a través de Rentcars?
¿Qué hago si necesito cancelar mi reserva?
Cancelación de Reservas pagadas con PayPal
Modificación de Reservas pagadas con PayPal
No-Show - Reservas no utilizadas pagadas a través de PayPal
Confirmación de Reserva
3
¿Cómo saber si mi reserva está confirmada?
La compañía de alquiler ha solicitado más información para confirmar mi reserva. Por qué?
He realizado la reserva pero aun no he recibido el e-mail de confirmación. ¿Que hago?
Servicios y Opcionales
9
¿Puedo alquilar un modelo de vehículo específico?
¿Solo puede conducir el vehículo el titular de la reserva?
¿Puedo incluir más de un conductor adicional en el contrato de alquiler?
¿Puedo alquilar una silla para bebé o elevador para niños?
¿Puedo reservar un dispositivo GPS de manera anticipada?
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Durante tu alquiler de coche
9
¿Debo inspeccionar el coche en la oficina de alquiler?
¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
¿Qué hacer si mi vuelo se atrasa o adelanta?
¿Puedo visitar otros países con el vehículo alquilado?
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