Indien het nodig is om de reservering te annuleren, kunt u het verzoek indienen via de website. Het is een zeer eenvoudig proces in 3 stappen:
Log in op uw account en ga naar het tabblad "Mijn Reserveringen";
Selecteer de te annuleren reservering en klik op "Reservering Annuleren";
Geef de reden voor de annulering aan. Er is ook ruimte om eventuele opmerkingen toe te voegen, indien gewenst.
Het annuleringsproces is zeer intuïtief.
Belangrijke informatie voor het annuleren van uw reservering
Let op! Er kunnen kosten in rekening worden gebracht bij annuleringen buiten de termijn, dat wil zeggen binnen 48 uur of minder voor het ophalen van de auto;
Annulering is mogelijk niet direct en kan tot 24 uur duren om te verwerken.
Wat is de termijn voor terugbetaling?
Indien u heeft gekozen voor online betaling, zodra de annulering is bevestigd door ons team, zal het proces van terugbetaling van het in aanmerking komende bedrag van start gaan, wat binnen 5 dagen zal worden uitgevoerd.
Lees meer over terugbetalingen hier.