Las reservas realizadas en modalidad prepago, total o parcial, deben ser canceladas a través de Rentcars.com y no a través de Paypal o de la compañía de arriendo.


Si realizas la cancelación a través de PayPal, la empresa comprobará la existencia o no de una transacción con Rentcars.com a nombre del cliente. Puesto que la reserva aún estará activa, no será posible realizar la devolución del valor pagado.

Al cancelar directamente con Rentcars.com, nosotros informaremos a PayPal sobre la cancelación  de la transacción. De este modo, el dinero será devuelto a la cuenta del cliente sin problemas.


Al cancelar la reserva antes de la fecha de recogida, será retenida una cantidad equivalente al 5% del valor total pre pagado, para cubrir gastos administrativos y se devolverá la cantidad restante al cliente. Si la cancelación fuese después de la fecha de recogida, será cobrado un valor equivalente a un día de arriendo.