Falls es notwendig ist, die Reservierung zu stornieren, können Sie die Anfrage über die Website stellen. Es sind 3 sehr einfache Schritte:
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Tab "Meine Reservierungen";
Wählen Sie die zu stornierende Reservierung aus und klicken Sie auf "Reservierung stornieren";
Geben Sie den Grund für die Stornierung an. Es gibt auch Platz für eventuelle Kommentare, wenn Sie möchten.
Der Stornierungsprozess ist sehr intuitiv.
Wichtige Informationen zur Stornierung Ihrer Reservierung
Achten Sie darauf! Es können Gebühren anfallen, wenn Stornierungen außerhalb der Frist erfolgen, das heißt, innerhalb von 48 Stunden oder weniger vor der Fahrzeugabholung;
Die Stornierung erfolgt möglicherweise nicht sofort und kann bis zu 24 Stunden dauern, um verarbeitet zu werden.
Welche Frist gilt für Rückerstattungen?
Falls Sie sich für die Online-Zahlung entschieden haben, sobald die Stornierung durch unser Team bestätigt wurde, wird der Prozess zur Rückerstattung des berechtigten Betrags eingeleitet, der innerhalb von 5 Tagen erfolgen kann.
Erfahren Sie hier mehr über Rückerstattungen.