La falta de presentación en el día de la reserva se denomina No-show y puede dar lugar a la retención del importe de un día del total de la reserva o incluso a la retención del importe total del alquiler. 


Las reglas varían según la política de cada empresa asociada de alquiler, así que asegúrate de informarte al respecto antes de recoger tu coche.


¿Qué constituye un No-show?

Si el titular de la reserva no se presenta dentro del horario establecido para la recogida, la empresa de alquiler puede solicitar la cancelación de la reserva. Presta atención a los casos que entran dentro de la política de No-show:


  • Ausencia del titular de la reserva para la recogida del vehículo dentro del límite de tiempo de 29 minutos o 1 hora (para reservas en Brasil) de tolerancia, respetando el horario de apertura de las tiendas;

  • No utilización del servicio por otros motivos.


¿Cómo evitar las tarifas por no presentarse?

Si tus planes cambian y sabes de antemano que no podrás presentarte el día de la recogida, ve a Mis Reservas y realiza cambios o solicita la cancelación de la reserva.


Importante:

Presta atención también a los requisitos para alquilar un coche. Si el titular llega al mostrador de la empresa de alquiler y se constata que no cumple con los requisitos necesarios para abrir el contrato, la reserva podría ser cancelada. No olvides revisar los Términos y Condiciones de Rentcars.